2019年马会全年资料歡迎您的到來!

歡迎進入2019年马会全年资料官網!

      服務熱線:15195977196      選粉機廠家  電器廠家  水泥備品備件廠家                                       砂石分選  水泥分選  鉀長石分選  石粉分選  除塵脫硫環保産品
服務中心
 服務政策
 服務響應
 售後服務
聯系方式
2019年马会全年资料
聯系人 :王經理
手機:15195977196
微信号:15195977196
電話:025-86118737
傳真:025-86118737
郵箱:sywsnj@163.com
地址:南京市江甯區秦淮路100号海通大廈
當前位置 --> 網站首頁 --> 服務中心
尊敬的客戶:
在您的支持和信任之下,為保障您的利益,使您得到更好更優質的服務,我司在此做出如下承諾: 
一、安裝前準備工作
1.合同簽訂後, 我方以書面形式将設備安裝的準備條件通知用戶,在得到用戶發貨要求後,我方将準時發貨。 
2. 我方所提供的設備質量優良,嶄新未經使用,已通過出廠質量檢驗,包裝良好,适合長途運輸。 
二、質保期内所提供服務
1.我們在國内設有完善的售後服務網絡,并配有專職的、具有三年以上相應工作經驗的技術工程師。 
2.貨到現場,售後服務工程師首次免費到現場安裝調試、技術咨詢、技術支持服務; 
3.我們保證為貨物提供為期1年的保修,保修時間從驗收簽字起計算。在質保期内我方将嚴格遵守中華人民共和國的相關法律和法規對貨物提供“三包”等售後服務,除非合同另行規定。 
4.在保修期内由我方設備出現的故障,我方将在48小時内響應,接到通知後3個工作日之内到現場服務,進行維修,直至故障完全排除,設備完全恢複正常為止。在修理之後,我方将故障成因、補救措施、完成修理及恢複正常的時間和日期等報告給業主,報告一式兩份。 
5.在保修期結束時,須由專業工程師對設備進行另一次測試,缺陷(非人為因素)由我方負責修理。 
6.售後技術服務等級和技術支持時限表: 售後技術支持服務等級 解決時限 人員安排 
第一級:重大的系統故障 立即響應,24小時内解決 特級工程師 
第二級:嚴重的系統故障 立即響應,36小時之内解決 高級工程師 
第三級:一般系統故障 立即響應,48小時之内解決 中級工程師 
第四級:系統擴展提高 與客戶協商解決 開發部工程師 
三、質保期後所提供服務
1.服務範圍: 我方将負責幫助需方維修設備在此期間出現的故障;提供設備所需的各種配件以滿足長期使用; 
2.服務期限:質保期後; 
3.服務内容:設備維護維修,技術支持,配件供應; 
4.服務費用:視情況而定。 
5.不承擔内容:人為因素造成的損壞。 
四、技術支持方式:
電話服務:用戶可通過電話進行解釋或排除故障時,售後工程師采取此種方式對用戶進行技術支持,
客戶服務尊線:025-86118737。緊急服務熱線:15195977196
關于我們 | 産品展示 | VOCs治理 | 經典案例 | 新聞資訊 | 解決方案 | 服務中心 | 聯系方式
版權所有@ 2018-2021 2019年马会全年资料
服務熱線:025-86118737 聯系人:王經理15195977196 郵箱:sywsnj@163.com 地址:南京市江甯區秦淮路100号海通大廈
 
聯系人:王經理
15195977196
微信客服